Perguntas frequentes

Aqui reunimos algumas das perguntas que costumamos receber. Antes de ligar ou entrar em contato conosco por e-mail ou formulário de contato, recomendamos verificar se você pode encontrar uma resposta para sua pergunta aqui.

faturamento

Por que minha nota fiscal não tem linha própria para lata de papel?

O tamanho da lixeira residual determina a taxa - Você não verá uma linha separada para a lixeira de papel em sua fatura. Agora está incluído no resíduo residual / assinatura. Isso se aplica a alguns municípios do Mar do Norte.

Por que não recebo uma fatura eletrônica?

Mudanças nacionais foram feitas no sistema de faturamento eletrônico. Leia mais sobre isso aqui.

Com que frequência você envia uma fatura?

Para famílias / casas, faturamos quatro vezes por ano:

  1. prazo: 01.01. - 31.03. A fatura chega em janeiro e tem vencimento em 20.02.
  2. prazo: 01.04. - 30.06. A fatura chega em abril e tem vencimento em 20.05.
  3. prazo: 01.07. - 30.09. A fatura chega em julho e tem vencimento em 20.08.
  4. prazo: 01.10. 31.12. A fatura chega em outubro e tem vencimento em 20.11.

Para cabines / casas de férias, faturamos duas vezes por ano:

  1. prazo: 01.01. - 30.06. A fatura chega em março e tem vencimento em 20.04.
  2. prazo: 01.07. 31.12. A fatura chega em agosto e tem vencimento em 20.09.

Posso receber uma fatura por e-mail?

Sim, não há problema.

A residência não está em uso / a casa de férias não está em uso. Eu tenho que pagar uma taxa?

Se a casa não estiver em uso, você poderá enviar um aplicativo por escrito para obter uma assinatura reduzida para renovação de lazer. Você pode fazer isso aqui.
Se sua casa de férias não estiver em uso, você ainda deverá pagar pelo menos uma assinatura de lazer de acordo com nossos regulamentos. Veja nossos regulamentos. Pode haver motivos para a isenção total da taxa de renovação, se a casa de habitação / férias estiver em declínio ou usada como armazenamento. Nesse caso, você deve nos enviar um aplicativo e as condições da casa / casa de férias devem ser documentadas. Envie a inscrição aqui.

Por que o coabitante recebeu uma fatura? Eu sempre o recebi antes.

Pode ser que você tenha um coabitante / cônjuge que já pagou uma fatura em seu nome de seu banco online. Então, o contrato de e-fatura pode ter sido associado ao nome do coabitante / cônjuge, se o coabitante / cônjuge aceitou «e-fatura - sim, obrigado a todos». Não precisa ser uma fatura de ReMidt IKS. Nosso parceiro Nets verifica o registro de fatura eletrônica dos bancos quando uma fatura nossa é enviada.

Recebi reivindicações no Vipps, mas não quero.

Se você recebeu uma fatura nossa no Vipps sem sua solicitação, provavelmente é uma configuração no seu aplicativo Vipps que é a causa. Isso pode ser desativado da seguinte forma: Abra o aplicativo Rocker, selecione Perfil e, em seguida, "Faturas e faturas eletrônicas". Aqui você pode remover opções para receber fatura eF em Vipps.

O cálculo do valor do esvaziamento de lodo não está correto. Por que a soma é tão alta quanto a taxa anual inteira quando a fatura é do trimestre?

Sob o título «Férias anuais. por unidade »é o preço unitário por m3. Se o seu tanque é de 4m3, o preço unitário é multiplicado por 4, depois dividido pelo número de quartos na soma.
Exemplo: (US $ 227,25 * 4m3 = US $ 909. US $ 909/4 trimestre = US $ 227,5).
O mesmo se aplica às facturas de lamas para assinantes de lazer, mas aí o preço unitário é multiplicado pelo número de m3 e depois dividido por dois, uma vez que facturamos lazer apenas duas vezes por ano.

Por que obtenho a mesma fatura eletrônica, com o mesmo valor, KID e número da fatura, em dois bancos diferentes?

Um contrato de fatura eletrônica está vinculado a você como pessoa e não ao seu banco, portanto poderá aparecer em todos os bancos on-line dos quais você é cliente. Se você pagar a fatura em uma, ela desaparecerá da outra. Se você tiver problemas com isso, entre em contato com seu banco.

Por que estou recebendo mais contas de você?

Uma razão pela qual você recebeu mais contas pode ser o fato de ter mais propriedades, por exemplo, moradia em uma propriedade e casa de campo / casa de férias em outra propriedade. Também pode ser que você tenha acomodação e casa de campo / casa de férias na mesma propriedade; mesmo assim, você receberá duas contas separadas.
A reforma de casas e chalés / casas de férias é cobrada separadamente. Alojamento quatro vezes por ano (janeiro, abril, julho e outubro) - e casa de campo / casa de férias duas vezes por ano (março e agosto).

Eu não disse "Sim, graças à fatura eletrônica", mas ainda assim consigo.

Antes do primeiro faturamento deste ano, foi feito um cheque no registro bancário chamado "fatura eF - Sim, obrigado a todos". O que você faz se agradeceu "sim, obrigado a todos" é que concorda em receber a fatura como fatura eF de todos os fornecedores que oferecem fatura eF. Assim, um contrato de fatura eletrônica foi criado automaticamente para todos que definiram essa configuração.
Aprendemos que muitas pessoas não percebem que as "agradeceram" e, portanto, se inscreveram neste serviço sem necessariamente desejá-lo.
Se você não deseja receber uma fatura via eF, recomendamos que você entre no seu banco on-line e desative a opção, ou entre em contato com o banco, se necessário.

Por que recebo uma fatura para renovação de lazer?

Qualquer pessoa registrada como proprietária de uma propriedade de lazer deve pagar uma taxa de renovação. Isso se aplica independentemente de quanta propriedade de lazer é usada. Taxas de renovação de lazer são impostas através regulamentos locais de eliminação de resíduos.
Pode haver motivos para isenção total da taxa de renovação se a casa de férias estiver em declínio ou for usada como armazém. Nesse caso, você deve nos enviar um aplicativo e as condições da casa de férias devem ser documentadas. Solicite a isenção aqui

Por que estou ronronando sem receber uma fatura?

Se você recebeu apenas nossos e-mails, provavelmente não descobriu que recebeu uma fatura original. Uma fatura pode ser enviada por correio, como uma fatura eletrônica ou como um contrato direto. A seguir, são possíveis os motivos pelos quais você não recebeu sua fatura original com base no método de faturamento selecionado:

  • No correio: se tivermos enviado uma fatura pelo correio, consideramos a pessoa enviada e recebida, a menos que ela retorne conosco. Se voltar, observamos isso, verifique o endereço e reenvie com um prazo de pagamento atrasado.
  •  Como fatura eletrônica: a fatura enviada como fatura eletrônica deve ser aprovada para ser deduzida. Verifique se você possui uma fatura eletrônica no banco que não foi aprovada. Caso contrário, verifique se, por exemplo, os coabitantes receberam a fatura eletrônica (consulte a seção separada "Por que o coabitante recebeu uma fatura? Eu sempre a recebi antes")
  • Como contrato contratual: se você tiver um contrato contratual, o valor será deduzido automaticamente na data de vencimento. Você deve ver isso na sua data de vencimento. Os possíveis motivos pelos quais o valor não foi deduzido, por exemplo, podem ser o fato de não haver cobertura de conta no vencimento ou de você ter definido um limite de valor menor que o valor faturado. (No último caso, você deveria ter recebido uma notificação nossa).

Recebi uma fatura sua, mas nunca ouvi falar de você. Quem é ReMidt IKS?

Você pode ler mais sobre nós aqui: O que é ReMidt IKS

serviços

Vou construir uma cabana - quando devo começar a pagar as taxas?

Nos regulamentos de renovação, está descrito que a licença de construção é o ponto de partida para o início da taxa de renovação recreativa.
Aqui você encontrará regulamentos e diretrizes. A taxa começa seis meses após a concessão da licença de construção.

Existem várias razões por trás da disposição de que as taxas começam seis meses após a concessão da licença de construção:
- Não há exigência de quando uma cabine deve ser concluída
- O único requisito é que você tenha que iniciar o projeto dentro de três anos após a concessão da licença de construção
- Muitas vezes, há mais atividade e desperdício durante o período de construção
- Ao pagar uma taxa, você tem acesso à entrega gratuita de resíduos em todas as nossas estações de reciclagem
- O mesmo se aplica à entrega gratuita de resíduos nos nossos pontos de reciclagem de lazer.

Quanto tempo é o tempo de processamento ReMidt?

Nos casos que requerem processamento de acordo com a Lei Administrativa, normalmente temos um tempo de processamento de três semanas.

Eu vendi minha casa. Preciso avisar? ReMidt?

Não, você não precisa fazer nada. Os documentos de registro de propriedade para a transferência de propriedade serão apresentados e atualizados no registro nacional de propriedade pela Autoridade de Mapeamento. ReMidt recupera informações do registro de imóveis todos os dias.

Posso obter latas de 80 litros para resíduos alimentares e embalagens de vidro e metal?

Não. A menor lata não é oferecida para esses tipos de resíduos. Essas latas são tão baixas que precisam ser levantadas no carro quando são esvaziadas. Para uma boa HSE para nossos reformadores, 140 litros é o menor tamanho que você pode obter para resíduos de alimentos e embalagens de vidro e metal.

Solicitei isenção de renovação e ainda não recebi uma resposta

Ao solicitar a isenção de reforma, você receberá uma confirmação de nossa central de atendimento ao cliente quando o pedido for recebido. Normalmente temos um tempo de processamento de três semanas, mas devido à alta demanda, pode-se esperar um tempo de processamento um pouco mais longo. A isenção não se aplicará até que você receba uma resposta a uma decisão no caso. Isso significa que você deve continuar a pagar a taxa de coleta de resíduos até recebê-la de ReMidt. leia mais sobre regras de isenção

 

Ainda tenho que pagar uma taxa de renovação depois de solicitar uma isenção?

Se você recebeu um pedido de isenção, não deve pagar uma taxa de coleta de lixo. Você, por outro lado, solicitou uma isenção e não recebeu uma resposta ao pedido com uma decisão de ReMidt, você deve continuar a pagar até que o aplicativo seja concedido. Se o seu pedido de isenção for rejeitado, você ainda deverá pagar a taxa. leia mais sobre regras de isenção.

Quero trocar lixo, como faço?

Se você quiser mudar para latas menores ou maiores, pode fazer isso por meio do formulário aqui no site, mudar a lata.
Se você deseja denunciar uma lata danificada, pode enviar uma mensagem via formulário de contato Em nosso site. Você também pode ligar diretamente para o centro de atendimento ao cliente.

Posso pedir um táxi para lixo?

Resíduos de táxis são uma oferta em todos os municípios de lá ReMidt empregos. O serviço está disponível para assinantes de residências, não para proprietários de casas de campo e propriedades de férias. Você pode ler mais sobre o esquema e pedir um táxi do lixo nesta página: www.remidt.no / avfallstaxi /

Encontro renovação de cabine na pesquisa de calendário de esvaziamento?

A reforma da cabine tem uma estrutura de rota diferente da reforma da casa. As propriedades de lazer não estão incluídas na busca pelo calendário de esvaziamento. Você pode encontrar mais informações sobre a reforma da cabine em esta página. Aqui você pode verificar no mapa onde estão os pontos de retorno e as estações de reciclagem mais próximos.

Quando você coletará resíduos de alimentos e quantas latas devo fabricar?

Apresentamos um novo esquema de eliminação de resíduos em ReMidt no período de 2021-2022. Então, cada um terá sua própria lata para resíduos de alimentos e embalagens de vidro e metal. Se você tiver um acordo sobre compostagem doméstica, não receberá sua própria lixeira para resíduos alimentares. Os resíduos alimentares serão esvaziados a cada 2 semanas. Haverá então 4 latas mais um saco para embalagens plásticas. Leia mais sobre o novo esquema.

Posso enviar um calendário de alta para o segundo semestre?

Em alguns de nossos municípios, o calendário de esvaziamento para a segunda metade do ano não está disponível até 1º de junho. Ele será disponibilizado quando você pesquisar seu endereço na pesquisa de endereços nesta página: www.remidt.não
Se você deseja verificar as alterações que ocorrem durante o ano, recomendamos que você se inscreva para receber uma notificação preventiva gratuita por mensagem de texto ou email.

Onde posso conseguir sacolas para limpeza de praia?

Os sacos para a limpeza da praia podem ser recolhidos nas nossas estações de reciclagem. Depois de limpar e entregar os resíduos, é importante avisar quem trabalha na fábrica, para que possamos registrar as quantidades.