In relazione al cambio di fornitore per i servizi di fatturazione, abbiamo purtroppo riscontrato alcuni problemi imprevisti.

Ciò si applica principalmente ai clienti che dispongono della combinazione di addebito diretto e fattura elettronica. Questi potrebbero aver ricevuto due fatture. Naturalmente, voi che siete affetti da questo problema dovreste pagarne solo uno.

Noi io ReMidt IKS è molto dispiaciuta per questo e sta lavorando intensamente per evitare che simili incidenti si verifichino in futuro. Se sei ancora riuscito a pagare troppo, verrà detratto sulla fattura successiva. Se vuoi riaverlo, devi contatta il nostro centro clienti.

Sono emerse anche altre sfide impreviste, anche se in misura minore, in relazione al cambio di fornitore per i servizi di fatturazione. Ci scusiamo vivamente con i clienti che ne sono stati colpiti e facciamo tutto il possibile per prevenire situazioni così sfortunate in futuro. Per noi come fornitori di servizi legali di smaltimento dei rifiuti, siamo molto contenti che tu, come nostro cliente, abbia riscontrato errori che sono di nostra responsabilità.