Domande frequenti

Domande frequenti

Qui abbiamo raccolto alcune delle domande che spesso riceviamo. Prima di chiamarci o contattarci tramite e-mail o modulo di contatto, ti consigliamo di vedere se riesci a trovare la risposta alla tua domanda qui. Aggiorniamo continuamente l'elenco delle domande.

Faktura

Perché la mia fattura non ha una propria riga per la lattina cartacea?

La dimensione del cestino dei rifiuti residui determina la tariffa - Non vedrai una riga separata per il cestino della carta sulla tua fattura. Ora è compreso nel residuo rifiuti/abbonamento. Questo vale per alcuni comuni del Mare del Nord.

Perché non ricevo una fattura elettronica?

Sono state apportate modifiche nazionali al sistema di fatturazione elettronica. Per saperne di più qui.

Con quale frequenza invii una fattura?

Per le famiglie / case, fatturiamo quattro volte l'anno:

  1. scadenza: 01.01. - 31.03. La fattura arriva a gennaio ed è prevista per il 20.02.
  2. scadenza: 01.04. - 30.06. La fattura arriva ad aprile ed è prevista per il 20.05.
  3. scadenza: 01.07. - 30.09. La fattura arriva a luglio ed è prevista per il 20.08.
  4. scadenza: 01.10. - 31.12. La fattura arriva in ottobre ed è prevista per il 20.11.

Per le cabine / case vacanza fatturiamo due volte all'anno:

  1. scadenza: 01.01. - 30.06. La fattura arriva a marzo ed è prevista per il 20.04.
  2. scadenza: 01.07. - 31.12. La fattura arriva ad agosto ed è dovuta il 20.09.

Posso avere una fattura inviata per email?

Purtroppo non disponiamo di un sistema di consegna delle fatture fisso per. e-mail oggi. Puoi scegliere tra ricevere una fattura per. posta, come fattura elettronica, contratto o EMF (per aziende).

Il residence non è in uso / la casa vacanza non è in uso. Devo pagare una tassa?

Se la casa non è in uso, è possibile inviare una domanda scritta per ottenere un abbonamento ridotto per il rinnovo del tempo libero. Puoi farlo qui.
Se la tua casa vacanza non è in uso, devi comunque pagare almeno un abbonamento per il tempo libero secondo le nostre normative. Vedi i nostri regolamenti. Potrebbero esserci motivi per un'esenzione totale dalla tassa di rinnovo se l'abitazione / casa vacanze è in declino o utilizzata come deposito. In tal caso, è necessario inviarci una domanda e le condizioni della casa / casa vacanza devono essere documentate. Invia la domanda qui.

Perché il convivente ha ricevuto una fattura? L'ho sempre ricevuto prima.

È possibile che tu abbia un convivente / coniuge che ha precedentemente pagato una fattura a tuo nome dalla propria banca online. Quindi l'accordo di fattura elettronica potrebbe essere stato collegato al nome del convivente / coniuge, se il convivente / coniuge ha accettato «Fattura elettronica - sì, grazie a tutti». Non deve essere una fattura da ReMidt IKS. Il nostro partner Nets esegue un controllo sul registro eInvoice delle banche quando viene inviata una nostra fattura.

Ho ricevuto richieste in Vipps, ma non voglio.

Se hai ricevuto una fattura da noi in Vipps senza la tua richiesta, è probabilmente un'impostazione nella tua app Vipps a essere la causa. Questo può essere disabilitato come segue: Apri l'app Rocker, seleziona Profilo, quindi "Fatture e fatture elettroniche". Qui puoi rimuovere le opzioni per ricevere la fattura elettronica in Vipps.

Il calcolo dell'importo per lo svuotamento dei fanghi non è corretto, perché la somma è alta quanto l'intera commissione annuale quando la fattura è per il trimestre?

Sotto la rubrica «ferie annuali. per unità »è il prezzo unitario per m3. Se il tuo carro armato è 4m3, il prezzo unitario viene moltiplicato per 4, quindi diviso per il numero di trimestri nella somma.
Esempio: ($ 227,25 * 4 m3 = $ 909. $ 909/4 trimestre = $ 227,5).
Lo stesso vale per le fatture dei fanghi per gli abbonati del tempo libero, ma lì il prezzo unitario viene moltiplicato per il numero di m3 e poi diviso per due, poiché fatturiamo il tempo libero solo due volte l'anno.

Perché ricevo la stessa fattura elettronica, con lo stesso importo, KID e numero di fattura, in due banche diverse?

Un contratto di fatturazione elettronica è collegato a te come persona e non alla tua banca, quindi potrà comparire in tutte le banche online di cui sei cliente. Se si paga la fattura in una, questa scomparirà dall'altra. In caso di problemi, contatta la tua banca.

Perché ricevo più fatture da te?

Uno dei motivi per cui hai ricevuto più fatture potrebbe essere che hai più proprietà, ad esempio alloggi su una proprietà e cottage / casa vacanza su un'altra proprietà. Può anche darsi che tu abbia un alloggio e un cottage / casa vacanza nella stessa proprietà, anche allora riceverai due fatture separate.
I lavori di ristrutturazione per abitazioni e cottage / case vacanze sono fatturati separatamente. Alloggio quattro volte l'anno (gennaio, aprile, luglio e ottobre) e due volte all'anno (marzo e agosto).

Non ho detto "Sì grazie alla fattura elettronica", ma lo ottengo ancora.

Prima della prima fatturazione di quest'anno, è stato effettuato un controllo contro il registro delle banche chiamato "fattura elettronica - Sì grazie a tutti". Quello che fai se hai ringraziato "sì grazie a tutti" è che accetti di ricevere la fattura come fattura elettronica da tutti i fornitori che offrono fattura elettronica. Pertanto, un accordo di fatturazione elettronica è stato creato automaticamente per tutti coloro che avevano impostato questa impostazione.
Abbiamo imparato che molte persone non si rendono conto di averle "ringraziate" e quindi si sono iscritte a questo servizio senza volerlo necessariamente.
Se non desideri ricevere una fattura tramite fattura elettronica, ti consigliamo quindi di entrare nella tua banca online e di disattivare la scelta per questo, o di contattare la banca se necessario.

Perché ricevo una fattura per il rinnovo del tempo libero?

Chiunque sia registrato come proprietario di una proprietà per il tempo libero è tenuto a pagare una tassa di rinnovo. Ciò vale indipendentemente dalla quantità di proprietà ricreativa utilizzata. Le tasse di rinnovo per il tempo libero sono imposte attraverso le normative locali sullo smaltimento dei rifiuti.
Potrebbero esserci motivi per un'esenzione totale dalla tassa di rinnovo se la casa vacanze è in declino o utilizzata come magazzino. In tal caso, è necessario inviarci una domanda e le condizioni della casa vacanze devono essere documentate. Richiedi l'esenzione qui

Perché ho fatto le fusa senza ricevere una fattura?

Se hai ricevuto solo e-mail da noi, probabilmente non hai scoperto di aver ricevuto una fattura originale. Una fattura può essere inviata per posta, come fattura elettronica o come contratto diretto. Ecco i possibili motivi per cui non hai ricevuto la fattura originale in base al metodo di fatturazione selezionato:

  • Nella posta: se ti abbiamo inviato una fattura per posta, calcoliamo la persona inviata e ricevuta a meno che non ritorni con noi. Se ritorna, lo notiamo, controlla l'indirizzo e reinvia con un termine di pagamento ritardato.
  •  Come fattura elettronica: la fattura inviata come fattura elettronica deve essere approvata per la detrazione. Verifica se in banca è presente una fattura elettronica non approvata. In caso contrario, è possibile verificare se, ad esempio, i conviventi hanno ricevuto la fattura elettronica (vedere la sezione separata "Perché il convivente ha ricevuto una fattura? L'ho sempre ricevuto prima")
  • Come giro di contratto: se si dispone di un contratto di giro di contratto con noi, l'importo verrà detratto automaticamente alla data di scadenza. Dovresti vederlo nella tua data di scadenza. Possibili ragioni per cui l'importo non è stato dedotto, ad esempio, potrebbe essere che non vi era copertura del conto alla scadenza o che è stato impostato un limite di importo inferiore all'importo fatturato. (In quest'ultimo caso, dovresti aver ricevuto una notifica da noi).

Ho ricevuto una tua fattura, ma non ho mai sentito parlare di te. Chi è ReMidt IKS?

Puoi leggere di più su di noi qui: Che cos'è ReMidt IKS

I nostri servizi

Posso avere lattine da 80 litri per rifiuti alimentari e imballaggi in vetro e metallo?

No. La lattina più piccola non è offerta per questi tipi di rifiuti. Queste lattine sono così basse che devono essere sollevate sull'auto quando devono essere svuotate. Per il bene di una buona HSE per i nostri restauratori, 140 litri è la dimensione più piccola che puoi ottenere per i rifiuti alimentari e gli imballaggi in vetro e metallo.

Costruirò una cabina - quando devo iniziare a pagare le tasse?

Nel regolamento sulla ristrutturazione, viene descritto che il permesso di costruzione è il punto di partenza per l'inizio della tassa di ristrutturazione ricreativa.
Qui troverai sia i regolamenti che le linee guida. Il canone inizia sei mesi dopo il rilascio del permesso di costruire.

Diversi sono i motivi alla base della previsione che i canoni inizino sei mesi dopo il rilascio del permesso di costruire:
- Non è richiesto quando una cabina deve essere completata
- L'unico requisito è che tu debba iniziare il progetto entro tre anni dal rilascio del permesso di costruzione
- È spesso il caso che ci sia la maggior parte dell'attività e dei rifiuti durante il periodo di costruzione
- Quando paghi una tassa, hai accesso alla consegna gratuita dei rifiuti in tutte le nostre stazioni di riciclaggio
- Lo stesso vale per la consegna gratuita dei rifiuti presso i nostri punti di riciclaggio per il tempo libero.

Quanto è lungo il tempo di elaborazione ReMidt?

Nei casi che richiedono l'elaborazione in base al diritto amministrativo, normalmente abbiamo un tempo di elaborazione di tre settimane.

Ho venduto la mia casa. Devo avvisare? ReMidt?

No, non devi fare nulla. I documenti catastali per il trasferimento della proprietà saranno presentati e aggiornati nel registro nazionale delle proprietà dall'autorità di mappatura. ReMidt recupera ogni giorno le informazioni dal registro immobiliare.

Ho richiesto un'esenzione dal rinnovo e non ho ancora ricevuto risposta

Quando richiedi l'esenzione dalla ristrutturazione, riceverai una conferma dal nostro centro clienti al ricevimento della domanda. Di solito abbiamo un tempo di elaborazione di tre settimane, ma a causa dell'elevata domanda, ci si può aspettare un tempo di elaborazione del caso leggermente più lungo. L'esenzione non si applicherà finché non avrai ricevuto una risposta a una decisione nel caso. Ciò significa che devi continuare a pagare la tariffa per la raccolta dei rifiuti fino a quando non l'avrai ricevuta da ReMidt. leggi di più regole di esenzione

 

Devo ancora pagare una tassa di raccolta dei rifiuti quando ho richiesto un'esenzione?

Se ti è stata concessa una domanda di esenzione, non devi pagare una tassa per la raccolta dei rifiuti. Hai, invece, chiesto un'esenzione e non hai ricevuto risposta alla domanda con una decisione da ReMidt, devi continuare a pagare finché non ti viene concessa la domanda. Se la tua domanda di esenzione viene respinta, devi comunque pagare la quota. leggi di più regole di esenzione.

Voglio scambiare spazzatura, come posso farlo?

Se vuoi passare a lattine più piccole o più grandi, puoi farlo tramite il modulo qui sul sito web, cambia la lattina.
Se vuoi segnalare una lattina danneggiata, puoi inviare un messaggio tramite modulo di contatto sul nostro sito web. Puoi anche chiamare direttamente il centro clienti.

Posso ordinare un taxi di scarico?

Taxi rifiuti è un'offerta in tutti i comuni presenti ReMidt lavori. Il servizio è disponibile per gli abbonati alle famiglie, non per i proprietari di villette e case vacanza. Puoi leggere di più sullo schema e ordinare un taxi per rifiuti in questa pagina: www.remidt.no / avfallstaxi /

Trovo il rinnovo della cabina nella ricerca del calendario di svuotamento?

La ristrutturazione della cabina ha una struttura di percorso diversa rispetto alla ristrutturazione domestica. Le proprietà per il tempo libero non sono incluse nella ricerca del calendario di svuotamento. Puoi trovare maggiori informazioni sulla ristrutturazione della cabina all'indirizzo questa pagina. Qui puoi controllare nella mappa dove si trovano i punti di ritorno e le stazioni di riciclaggio più vicini.

Quando raccoglierai rifiuti alimentari e per quante lattine dovrei costruirle?

Introduciamo un nuovo schema di smaltimento dei rifiuti in ReMidt nel periodo 2021-2022. Quindi ognuno riceverà la propria lattina per rifiuti alimentari e imballaggi in vetro e metallo. Se hai un accordo sul compostaggio domestico, non riceverai il tuo cestino per i rifiuti alimentari. I rifiuti alimentari verranno svuotati ogni 2 settimane. Ci saranno poi 4 lattine più un sacco per imballaggi in plastica. Ulteriori informazioni sul nuovo schema.

Posso avere un calendario di dimissioni inviato per la seconda metà?

In alcuni dei nostri comuni, il calendario di svuotamento per la seconda metà dell'anno non è disponibile fino al 1 ° giugno circa. Sarà quindi reso disponibile quando cerchi il tuo indirizzo nella ricerca dell'indirizzo in questa pagina: www.remidt.no
Se desideri assicurarti di essere aggiornato su eventuali modifiche che si verificano durante l'anno, ti consigliamo di registrarti per ricevere una notifica gratuita prima di svuotare la giornata tramite SMS o e-mail.

Dove posso trovare le borse per la pulizia della spiaggia?

Le borse per la pulizia della spiaggia possono essere ritirate presso le nostre stazioni di riciclaggio. Dopo aver pulito e consegnato i rifiuti, è importante avvisare qualcuno che lavora nello stabilimento, in modo che possiamo registrare le quantità.

Homepage

Dove possiamo trovare sacchetti per imballaggi in plastica?

Quando i sacchetti di plastica per l'imballaggio sono quasi vuoti, procedere come segue: il giorno dello svuotamento, legare un sacchetto vuoto o un normale sacchetto della spesa al barattolo per imballaggi in vetro e metallo e il restauratore lascerà nuovi sacchetti. Naturalmente potete anche visitare una delle nostre stazioni di riciclaggio durante gli orari di apertura e riceverete nuove borse.

Come trovo il mio calendario di svuotamento?

Inserisci il tuo indirizzo o il numero della fattoria e dell'azienda agricola nel campo bianco nella grande casella verde. Quindi il tuo indirizzo apparirà con il nome del comune (succede che è lo stesso nome della strada in diversi comuni), fai clic / seleziona la casella corretta. Quindi ci sarà la possibilità di iscriversi a notifica, calendario o download. Ulteriori informazioni su come trovare il calendario di svuotamento.

 

Ho intenzione di creare una nuova lattina nascosta, quanto grande farò?

Dovresti mettere da parte molto spazio. Durante il periodo 2021-2022, entrano tutti ReMidt l'area quattro cestini dei rifiuti più un sacchetto di plastica.  Les mer sulle diverse dimensioni delle lattine che offriamo ReMidt e trova le dimensioni dei contenitori.

 

Vivo in un condominio e non riesco a trovare il mio calendario di svuotamento, cosa devo fare?

Se non trovi il tuo indirizzo quando lo inserisci nel campo bianco, devi inserire il nome del team residenziale. Quindi dovrebbe essere visualizzato il calendario di svuotamento.

Voglio scambiare spazzatura, come posso farlo?

Se vuoi passare a lattine più piccole o più grandi, puoi farlo tramite il modulo qui sul sito web, cambia la lattina.
Se vuoi segnalare una lattina danneggiata, puoi inviare un messaggio tramite modulo di contatto sul nostro sito web. Puoi anche chiamare direttamente il centro clienti.

Che cos'è ReMidt?

L'azienda ambientale ReMidt IKS è una società intercomunale con 17 comuni proprietari a Trøndelag e Møre og Romsdal. L'azienda fornisce servizi ai residenti relativi ai rifiuti domestici e ai fanghi. Leggi di più su chi siamo.

Trovo il rinnovo della cabina nella ricerca del calendario di svuotamento?

La ristrutturazione della cabina ha una struttura di percorso diversa rispetto alla ristrutturazione domestica. Le proprietà per il tempo libero non sono incluse nella ricerca del calendario di svuotamento. Puoi trovare maggiori informazioni sulla ristrutturazione della cabina all'indirizzo questa pagina. Qui puoi controllare nella mappa dove si trovano i punti di ritorno e le stazioni di riciclaggio più vicini.

Non trovo un calendario vuoto per il cottage / casa per le vacanze, anche se ha un indirizzo.

Il calendario vuoto è disponibile solo per il rinnovo domestico. I punti di ritorno e i contenitori esposti a cabine e case vacanza vengono normalmente svuotati ogni 14 giorni o ogni settimana, a seconda che si tratti di alta o bassa stagione.

Posso avere un calendario di dimissioni inviato per la seconda metà?

In alcuni dei nostri comuni, il calendario di svuotamento per la seconda metà dell'anno non è disponibile fino al 1 ° giugno circa. Sarà quindi reso disponibile quando cerchi il tuo indirizzo nella ricerca dell'indirizzo in questa pagina: www.remidt.no
Se desideri assicurarti di essere aggiornato su eventuali modifiche che si verificano durante l'anno, ti consigliamo di registrarti per ricevere una notifica gratuita prima di svuotare la giornata tramite SMS o e-mail.

Non riesco a trovare la mia proprietà quando cerco il mio indirizzo nel calendario di svuotamento?

La ricerca cerca in tempo reale sul nostro database dei clienti e i risultati vengono automaticamente filtrati durante la digitazione. Se la finestra di ricerca è vuota, non troveremo risultati nella base clienti del termine di ricerca.

Il motivo potrebbe essere diverso, ma il più comune è che hai digitato l'indirizzo in modo diverso da quello che abbiamo registrato. Ad esempio, la strada e la strada saranno termini di ricerca diversi.

Se vivi in ​​un condominio, prova a cercare il nome del condominio.

Se vieni colpito sulla strada ma non riesci a trovare il tuo numero civico, puoi scegliere un altro numero civico vicino a te. È lo stesso percorso che va nella zona, quindi otterrai il calendario di svuotamento giusto o noterai comunque.

rimozione dei fanghi

Ho modificato il sistema di fanghi sulla mia proprietà, a chi devo rivolgermi?

È importante che lo comunichi al tuo comune in modo che possa modificare / aggiornare il tuo permesso di dimissione. Il comune provvederà quindi ad avvisare ReMidt in modo che possiamo impostare la corretta frequenza di svuotamento per il tuo sistema.

Posso cambiare la frequenza con cui la mia pianta viene svuotata?

Sì, puoi, ma devi contattare il tuo comune per modificare il tuo accordo sulle emissioni.

Voglio eliminare il sistema di fanghi dal normale percorso.

Quindi è necessario contattare il nostro centro clienti per ordinare uno svuotamento extra (fino a 14 giorni) o uno svuotamento di emergenza (entro 24 ore). Ulteriori informazioni al riguardo sul nostro sito Web, rimozione dei fanghi

Qui troverai anche un modulo che puoi compilare, ma si applica lo svuotamento di emergenza deve si prega di chiamare il nostro servizio clienti.

Voglio richiedere l'esenzione dai fanghi, cosa devo fare?

Per richiedere la rimozione dei fanghi, è necessario contattare il comune. Ciò dipende dal permesso di discarico e il comune deve tenerne conto poiché dispongono ancora dell'autorità di controllo dell'inquinamento.

Che cos'è un separatore di fanghi?

Coloro che non sono collegati a una rete fognaria municipale hanno una qualche forma di separatore di fanghi (chiamato anche fossa settica). Questo deve essere svuotato a intervalli regolari affinché il sistema di drenaggio funzioni.

Quali sono le routine del legname per gli impianti di trattamento delle acque reflue?

Esistono molti diversi tipi di impianti di trattamento. Hanno diverse procedure di svuotamento. Le istruzioni dovrebbero essere disponibili presso la struttura.

Perché la mia fossa settica è ancora piena dopo che hai svuotato?

Un serbatoio di fanghi è pieno quando finiamo il lavoro come quando siamo arrivati. C'è un cosiddetto "drenaggio locale". Cioè, prendiamo il solido con noi e riportiamo l '"acqua" nel serbatoio.

Il serbatoio vuoto è completamente svuotato.

 

Il calcolo dell'importo per lo svuotamento dei fanghi non è corretto, perché la somma è alta quanto l'intera commissione annuale quando la fattura è per il trimestre?

Sotto la rubrica «ferie annuali. per unità »è il prezzo unitario per m3. Se il tuo carro armato è 4m3, il prezzo unitario viene moltiplicato per 4, quindi diviso per il numero di trimestri nella somma.
Esempio: ($ 227,25 * 4 m3 = $ 909. $ 909/4 trimestre = $ 227,5).
Lo stesso vale per le fatture dei fanghi per gli abbonati del tempo libero, ma lì il prezzo unitario viene moltiplicato per il numero di m3 e poi diviso per due, poiché fatturiamo il tempo libero solo due volte l'anno.

Notifica SMS

Trovo il rinnovo della cabina nella ricerca del calendario di svuotamento?

La ristrutturazione della cabina ha una struttura di percorso diversa rispetto alla ristrutturazione domestica. Le proprietà per il tempo libero non sono incluse nella ricerca del calendario di svuotamento. Puoi trovare maggiori informazioni sulla ristrutturazione della cabina all'indirizzo questa pagina. Qui puoi controllare nella mappa dove si trovano i punti di ritorno e le stazioni di riciclaggio più vicini.

Non riesco a trovare la mia proprietà quando cerco il mio indirizzo nel calendario di svuotamento?

La ricerca cerca in tempo reale sul nostro database dei clienti e i risultati vengono automaticamente filtrati durante la digitazione. Se la finestra di ricerca è vuota, non troveremo risultati nella base clienti del termine di ricerca.

Il motivo potrebbe essere diverso, ma il più comune è che hai digitato l'indirizzo in modo diverso da quello che abbiamo registrato. Ad esempio, la strada e la strada saranno termini di ricerca diversi.

Se vivi in ​​un condominio, prova a cercare il nome del condominio.

Se vieni colpito sulla strada ma non riesci a trovare il tuo numero civico, puoi scegliere un altro numero civico vicino a te. È lo stesso percorso che va nella zona, quindi otterrai il calendario di svuotamento giusto o noterai comunque.