Dans le cadre du changement de fournisseur pour les services de facturation, nous avons malheureusement rencontré des problèmes imprévus.

Cela s'applique principalement aux clients qui ont la combinaison de prélèvement automatique et de facture électronique. Ceux-ci peuvent avoir dû recevoir deux factures. Vous qui êtes touché par ce problème devriez, bien sûr ne payez qu’un d’entre eux.

Nous je ReMidt IKS est désolé pour cela et travaille intensivement pour empêcher de tels incidents de se produire à l'avenir. Si vous avez quand même réussi à payer trop cher, il sera déduit sur la prochaine facture. Si vous voulez le récupérer, vous devez contactez notre centre client.

D'autres défis imprévus sont également survenus, quoique dans une moindre mesure, en rapport avec le changement de fournisseur pour les services de facturation. Nous nous excusons vivement auprès des clients qui en ont été affectés et nous faisons tout notre possible pour éviter de telles situations malheureuses à l'avenir. Pour nous, en tant que fournisseur de services légaux d'élimination des déchets, nous sommes très mécontents que vous, en tant que client, soyez confrontés à des erreurs qui relèvent de notre responsabilité.