أسئلة متكررة

لقد جمعنا هنا بعض الأسئلة التي نتلقاها غالبًا. قبل الاتصال بنا أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال ، نوصي بمعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على إجابة لسؤالك هنا.

الفواتير

لماذا لا تحتوي فاتورتي على خط خاص بها للورق؟

يحدد حجم سلة النفايات المتبقية الرسوم - لن ترى سطرًا منفصلاً لحاوية الورق في فاتورتك. يتم تضمينه الآن في النفايات المتبقية / الاشتراك. وهذا ينطبق على بعض بلديات بحر الشمال.

كم مرة ترسل فاتورة؟

بالنسبة للمنازل / المنازل ، نقوم بفاتورة أربع مرات في السنة:

  1. الموعد النهائي: 01.01. - 31.03. تصل الفاتورة في يناير وتستحق 20.02.
  2. الموعد النهائي: 01.04. - 30.06. تصل الفاتورة خلال شهر أبريل وتستحق 20.05.
  3. الموعد النهائي: 01.07. - 30.09. تصل الفاتورة في يوليو وتستحق 20.08.
  4. الموعد النهائي: 01.10. - 31.12. تصل الفاتورة خلال شهر أكتوبر وتستحق 20.11.

بالنسبة للكبائن / منازل العطلات ، نقوم بفوترة مرتين في السنة:

  1. الموعد النهائي: 01.01. - 30.06. تصل الفاتورة خلال شهر مارس وتستحق 20.04.
  2. الموعد النهائي: 01.07. - 31.12. تصل الفاتورة خلال شهر أغسطس وتستحق 20.09.

هل يمكنني الحصول على فاتورة بالبريد الإلكتروني؟

Ja ، det er ikke noe problem.

المسكن ليس قيد الاستخدام / بيت العطلات ليس قيد الاستخدام. هل يجب علي دفع رسوم؟

إذا لم يكن المنزل قيد الاستخدام ، يمكنك إرسال طلب مكتوب للحصول على اشتراك مخفض لتجديد أوقات الفراغ. يمكنك ان تفعل ذلك هنا.
إذا لم يكن بيت العطلة قيد الاستخدام ، فلا يزال عليك دفع اشتراك ترفيهي واحد على الأقل وفقًا للوائحنا. راجع لوائحنا. قد تكون هناك أسباب للإعفاء التام من رسوم التجديد إذا كان المنزل / منزل العطلة في حالة تراجع أو يستخدم كمخزن. إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن ترسل إلينا طلبًا ، ويجب توثيق حالة المنزل / بيت العطلات. أرسل الطلب هنا.

لماذا حصل المتعايش على فاتورة؟ لقد تلقيتها دائمًا من قبل.

قد يكون لديك شريك / زوجك الذي دفع سابقًا فاتورة باسمك من بنكه عبر الإنترنت. بعد ذلك ، قد تكون اتفاقية الفاتورة الإلكترونية مرتبطة باسم المتعايش / الزوج ، إذا وافق المتعايش / الزوج على "eInvoice - نعم ، شكرًا للجميع". لا يجب أن تكون هذه فاتورة من ReMidt IKS. يقوم شريكنا Nets بإجراء فحص مقابل سجل الفواتير الإلكترونية للبنوك عند إرسال فاتورة منا.

لقد تلقيت مطالبات في Vipps ، لكني لا أريد ذلك.

إذا تلقيت فاتورة منا في Vipps بدون طلبك ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب في تطبيق Vipps الخاص بك. يمكن تعطيل هذا على النحو التالي: افتح تطبيق Rocker ، وحدد الملف الشخصي ، ثم "الفواتير والفواتير الإلكترونية". هنا يمكنك إزالة خيارات تلقي فاتورة eF في Vipps.

حساب مبلغ تفريغ الحمأة غير صحيح ، لماذا يكون المبلغ مرتفعًا مثل الرسوم السنوية بأكملها عندما تكون الفاتورة للربع؟

تحت عنوان «الإجازة السنوية. لكل وحدة »هو سعر الوحدة لكل م 3. إذا كان خزانك 4 م 3 ، فسيتم ضرب سعر الوحدة في 4 ، ثم قسمة على عدد الأرباع في المجموع.
مثال: (227,25 دولارًا أمريكيًا * 4 م 3 = 909 دولارًا أمريكيًا 909/4 ربع = 227,5 دولارًا أمريكيًا).
الأمر نفسه ينطبق على فواتير الحمأة للمشتركين في أوقات الفراغ ، ولكن هناك يتم ضرب سعر الوحدة في عدد المتر المكعب ثم مقسومًا على اثنين ، لأننا نصدر فاتورة أوقات الفراغ مرتين فقط في السنة.

لماذا أحصل على نفس الفاتورة الإلكترونية بنفس المبلغ و KID ورقم الفاتورة في بنكين مختلفين؟

يتم ربط اتفاقية الفاتورة الإلكترونية بك كشخص وليس كمصرفك ، لذا ستتمكن من الظهور في جميع البنوك عبر الإنترنت التي أنت عميل لها. إذا قمت بدفع الفاتورة في واحدة ، فسوف تختفي من جهة أخرى. إذا واجهت مشاكل مع هذا ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.

لماذا أحصل على المزيد من الفواتير منك؟

قد يكون أحد أسباب تلقيك المزيد من الفواتير هو امتلاكك المزيد من العقارات ، على سبيل المثال السكن في عقار واحد والمنزل الريفي / بيت العطلات في عقار آخر. قد يكون أيضًا أن لديك سكنًا ومنزلًا / كوخًا للعطلات على نفس العقار ، حتى ذلك الحين ستتلقى فاتورتين منفصلتين.
تتم فوترة تجديد السكن والمنزل الريفي / بيت العطلات بشكل منفصل. السكن أربع مرات في السنة (يناير وأبريل ويوليو وأكتوبر) - وبيت ريفي / عطلة مرتين في السنة (مارس وأغسطس).

لم أقل "نعم بفضل الفاتورة الإلكترونية" ، ولكن لا زلت أحصل عليها.

قبل إصدار الفاتورة الأولى لهذا العام ، تم إجراء فحص مقابل سجل البنوك بعنوان "فاتورة eF - نعم بفضل الجميع". ما تفعله إذا شكرت "نعم شكرا للجميع" هو قبولك لاستلام الفاتورة كفواتير eF من جميع الموردين الذين يقدمون فاتورة eF. وبالتالي ، تم إنشاء اتفاقية فاتورة إلكترونية تلقائيًا لكل من قام بتعيين هذا الإعداد.
لقد تعلمنا أن الكثير من الناس لا يدركون أنهم "شكروهم" وبالتالي اشتركوا في هذه الخدمة دون الحاجة إليها بالضرورة.
إذا كنت لا ترغب في تلقي فاتورة عبر فاتورة eF ، فنحن نوصيك بالذهاب إلى البنك الذي تتعامل معه عبر الإنترنت وإيقاف خيار هذا ، أو الاتصال بالمصرف إذا لزم الأمر.

لماذا أحصل على فاتورة لتجديد أوقات الفراغ؟

يجب على أي شخص مسجل كمالك عقار ترفيهي أن يدفع رسوم تجديد. هذا ينطبق بغض النظر عن مقدار الممتلكات الترفيهية المستخدمة. يتم فرض رسوم تجديد أوقات الفراغ من خلال اللوائح المحلية الخاصة بك للتخلص من النفايات.
قد يكون هناك أسباب للإعفاء التام من رسوم التجديد إذا كان منزل العطلة في حالة تدهور أو تم استخدامه كمستودع. إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن ترسل إلينا طلبًا ، ويجب توثيق حالة منزل العطلة. تقدم بطلب الإعفاء هنا

لماذا تم الخرخرة بدون استلام فاتورة؟

إذا كنت قد تلقيت رسائل بريد إلكتروني منا فقط ، فربما لم تكتشف أنك قد تلقيت فاتورة أصلية. يمكن إرسال الفاتورة إما عن طريق البريد أو فاتورة إلكترونية أو كعقد مباشر. في ما يلي الأسباب المحتملة لعدم تلقي فاتورتك الأصلية بناءً على طريقة الفوترة التي حددتها:

  • في البريد: إذا أرسلنا لك فاتورة بالبريد ، فإننا نحسب الشخص الذي تم إرساله واستلامه ما لم يعد معنا. إذا عاد ، فإننا نلاحظ ذلك ، وتحقق من العنوان ، وأعد إرساله بمهلة دفع متأخرة.
  •  على شكل فاتورة إلكترونية: يجب الموافقة على الفاتورة المرسلة على شكل فاتورة إلكترونية حتى يتم خصمها. تحقق مما إذا كان لديك فاتورة إلكترونية ملقاة في البنك لم تتم الموافقة عليها. إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فقد ترغب في التحقق مما إذا كان المتعايشون ، على سبيل المثال ، قد استلموا الفاتورة الإلكترونية (انظر قسم منفصل "لماذا تلقى المتعايش فاتورة؟ لقد تلقيت هذه الفاتورة دائمًا من قبل")
  • كعقود جيرو: إذا كان لديك اتفاقية جيرو عقد معنا ، سيتم خصم المبلغ تلقائيًا في تاريخ الاستحقاق. يجب أن تشاهد هذا في تاريخ الاستحقاق. قد تكون الأسباب المحتملة لعدم خصم المبلغ ، على سبيل المثال ، عدم وجود تغطية للحساب عند الاستحقاق ، أو أنك قمت بتعيين حد للمبلغ أقل من المبلغ المحرر في الفاتورة. (في الحالة الأخيرة ، كان يجب أن تتلقى إخطارًا منا).

لقد تلقيت فاتورة منك ، لكنني لم أسمع عنك من قبل. الذي هو ReMidt IKS؟

يمكنك القراءة عنا اكثر هنا: ما هو ReMidt ICS

Tjenester

سأقوم ببناء مقصورة - متى يجب علي البدء في دفع الرسوم؟

تنص لوائح التجديد على أن رخصة البناء هي نقطة البداية عند بدء رسوم التجديد الترفيهي.
هنا سوف تجد كل من اللوائح والمبادئ التوجيهية. يبدأ الرسم بعد ستة أشهر من منح رخصة البناء.

هناك عدة أسباب وراء الحكم بأن الرسوم تبدأ بعد ستة أشهر من منح رخصة البناء:
- لا يوجد شرط لتاريخ الانتهاء من المقصورة
- الشرط الوحيد هو أن تبدأ المشروع في غضون ثلاث سنوات بعد منح رخصة البناء
- غالبًا ما يكون هناك أكثر نشاط وإهدار خلال فترة البناء
- عندما تدفع رسومًا ، يتم منحك إمكانية الوصول المجاني للنفايات في جميع محطات إعادة التدوير لدينا
- الأمر نفسه ينطبق على التوصيل المجاني للنفايات في نقاط إعادة التدوير الترفيهية.

ما هي مدة المعالجة ReMidt?

في الحالات التي تتطلب المعالجة وفقًا للقانون الإداري ، يكون لدينا عادةً وقت معالجة مدته ثلاثة أسابيع.

لقد بعت منزلي. هل أحتاج إلى الإخطار؟ ReMidt?

لا ، لا داعي لفعل أي شيء. سيتم تقديم أوراق تسجيل الأراضي الخاصة بنقل الملكية وتحديثها في السجل العقاري الوطني من قبل هيئة الخرائط. ReMidt يسترجع المعلومات من سجل الملكية كل يوم.

هل يمكنني الحصول على علب بسعة 80 لترًا لمخلفات الطعام وعبوات زجاجية ومعدنية؟

رقم. لا يتم تقديم أصغر علبة لهذه الأنواع من النفايات. هذه العلب منخفضة جدًا لدرجة أنه يجب رفعها إلى السيارة عند تفريغها. من أجل الصحة والسلامة والبيئة لمجدداتنا ، 140 لترًا هو أصغر حجم يمكنك الحصول عليه لمخلفات الطعام وتغليف الزجاج والمعدن.

لقد تقدمت بطلب للإعفاء من التجديد ولم أتلق إجابة بعد

عندما تتقدم بطلب للإعفاء من التجديد ، ستتلقى تأكيدًا من مركز العملاء عند استلام الطلب. عادة ما يكون لدينا وقت معالجة مدته ثلاثة أسابيع ، ولكن نظرًا لارتفاع الطلب ، يمكن توقع وقت أطول إلى حد ما لمعالجة الحالة. لن يسري الإعفاء حتى تتلقى ردًا على قرار في القضية. هذا يعني أنه يجب عليك الاستمرار في دفع رسوم جمع النفايات حتى تتلقى هذا من ReMidt. اقرأ المزيد عن قواعد الإعفاء

 

هل لا يزال يتعين علي دفع رسوم تجديد بعد التقدم بطلب للحصول على إعفاء؟

إذا تم منحك طلب إعفاء ، فلا يجب عليك دفع رسوم جمع النفايات. من ناحية أخرى ، هل تقدمت بطلب للحصول على إعفاء ، ولم تتلق ردًا على الطلب بقرار من ReMidt، يجب عليك الاستمرار في الدفع حتى يتم منحك التطبيق. إذا تم رفض طلبك للإعفاء ، فلا يزال يتعين عليك دفع الرسوم. اقرأ المزيد عن قواعد الإعفاء.

أريد تبادل النفايات غير المرغوب فيها ، كيف أفعل ذلك؟

إذا كنت ترغب في التبديل إلى علب أصغر أو أكبر ، يمكنك القيام بذلك عبر النموذج الموجود هنا على موقع الويب ، تغيير العلبة.
إذا كنت تريد الإبلاغ عن علبة تالفة ، يمكنك إرسال رسالة عبر نموذج الاتصال على موقعنا. يمكنك أيضًا الاتصال بمركز العملاء مباشرةً.

هل يمكنني طلب تاكسي النفايات؟

تاكسي النفايات هو عرض متوفر في جميع البلديات هناك ReMidt وظائف. الخدمة متاحة للمشتركين في المنازل ، وليس لأصحاب الأكواخ وممتلكات العطلات. يمكنك قراءة المزيد عن النظام وطلب تاكسي نفايات على هذه الصفحة: شبكة الاتصالات العالمية.remidt.no / avfallstaxi /

هل أجد ترميم المقصورة في البحث إفراغ التقويم؟

تجديد الكابينة له هيكل مسار مختلف عن التجديد المنزلي. لا يتم تضمين الخصائص الترفيهية في البحث عن إفراغ التقويم. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تجديد المقصورة على هذه الصفحة. هنا يمكنك التحقق في الخريطة حيث أقرب نقاط العودة ومحطات إعادة التدوير.

متى ستقوم بجمع فضلات الطعام وكم عدد العلب التي يجب أن أبنيها؟

نقدم مخططًا جديدًا للتخلص من النفايات في ReMidt في الفترة 2021-2022. بعد ذلك سيحصل الجميع على علبهم الخاصة لمخلفات الطعام والتعبئة الزجاجية والمعدنية. إذا كان لديك اتفاق بشأن التسميد المنزلي ، فلن تتلقى سلة مهملات الطعام الخاصة بك. يتم تفريغ بقايا الطعام كل أسبوعين. سيكون هناك بعد ذلك 2 علب بالإضافة إلى كيس للتغليف البلاستيكي. اقرأ المزيد عن النظام الجديد.

هل يمكنني الحصول على تقويم خروج من النصف الثاني؟

في بعض بلدياتنا ، لا يتوفر تقويم التفريغ للنصف الثاني من العام حتى الأول من يونيو تقريبًا. ستتم إتاحته عند البحث عن عنوانك في البحث عن العنوان في هذه الصفحة: شبكة الاتصالات العالمية.remidt.لا
إذا كنت ترغب في التأكد من اللحاق بأية تغييرات تحدث خلال العام ، فنحن نوصي بالتسجيل للحصول على إشعار وقائي مجاني عن طريق رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

أين يمكنني الحصول على أكياس تنظيف الشاطئ؟

يمكن الحصول على أكياس تنظيف الشاطئ من محطات إعادة التدوير لدينا. بعد قيامك بتنظيف وتسليم النفايات ، من المهم إخطار شخص يعمل في المصنع ، حتى نتمكن من تسجيل الكميات.